Política de reembolso

Devoluciones y Garantías

Desde mi taller de costura, intento promover un consumo consciente, por esta razón te invito a que revises muy bien toda la info del producto en la web, puedes ver fotos en instagram o si es el caso, escríbeme para despejar cualquier duda antes de comprar. Me rijo por la ley colombiana para las devoluciones y/o garantías. 

Garantía: si tu producto llegó en mal estado o no cumple con las especificaciones, tienes un plazo de 30 días calendario desde que recibes el pedido para solicitar la garantía. Toma unas fotos del producto donde se evidencie la falla y envíalas al correo latrojatienda@gmail.com junto con el número del pedido. Revisaré tu caso y si procede, te solicitaré el envío del producto (yo asumo el costo del envío) y te enviaré un producto nuevo o te haré la devolución de tu dinero. 

Retracto: Tienes un plazo de 5 días calendario contados desde el dia que recibiste el pedido para solicitar tu derecho de retracto. Ten en cuenta que para hacerlo, el producto tiene que estar en perfectas condiciones, no puede haber sido usado y tener su empaque y etiquetas originales. Es importante que sepas que los costos de transacción del pago de tu pedido no serán devueltos.